O presente relatório aborda o impacto da crise da COVID-19 nos serviços sociais na UE. Embora a pandemia tenha afetado negativamente os serviços sociais, proporcionou, não obstante, ensinamentos sobre a forma de os adaptar em resposta aos novos desafios e riscos sociais. Uma lição, por exemplo, é que devem ser desenvolvidas políticas para fazer melhor uso da digitalização no setor, para melhorar o acesso às novas tecnologias e à formação, tanto para os trabalhadores como para os grupos-alvo dos serviços. E, mais importante ainda, há necessidade de planos de contingência claros e de financiamento para a adaptação em tempos de crise.
Um aumento da despesa pública com a proteção social, os cuidados de saúde e a educação constituiu uma parte crítica da resposta à pandemia.
Fonte: Eurofound